Hizmet şartları

Vertex Mobilya – Hizmet Şartları (Terms of Service)

Son güncelleme: 2025

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Vertex Mobilya’ya ait web sitesi ve online mağaza üzerinden sunulan ürün ve hizmetleri kullanmanızı düzenler. Sitemizi kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Genel Koşullar

Bu siteyi kullanarak, burada belirtilen tüm politika ve şartlara uymayı kabul etmiş olursunuz. Vertex Mobilya, gerekli gördüğünde bu Şartları güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler yayınlandığı anda geçerlidir.

2. Online Mağaza Koşulları

Satışa sunulan ürünlerin fiyat, stok ve açıklamaları anlık olarak değişebilir.
Vertex Mobilya, stok veya teknik hata durumlarında sipariş iptali yapma hakkını saklı tutar.
Ürün fotoğrafları ve açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır; ekran farkı nedeniyle küçük ton farklılıkları yaşanabilir.

3. Sipariş ve Ödeme

Sipariş oluşturduğunuz anda sözleşme kurulmuş sayılır.
Ödemeler Shopify’ın güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Vertex Mobilya, sahtekarlık şüphesi bulunan siparişleri iptal etme hakkına sahiptir.

4. Teslimat

Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
Kargo kaynaklı gecikmeler Vertex Mobilya’nın sorumluluğunda değildir.
Teslim alınan paketin hasarsız olduğunun kontrol edilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Hasarlı teslimatta mutlaka tutanak tutulmalıdır.

5. Kurulum ve Kullanım Sorumluluğu

Montaj gerektiren ürünlerde montaj talimatlarına uyulması zorunludur.
Yanlış montaj, vida hatası, darbeye bağlı kırılma gibi kullanıcı kaynaklı sorunlar garanti kapsamında değildir.

6. İade ve Ücret İadesi

İade süreçleri “İade ve Para İadesi Politikası” metninde ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Shopify mağazamızda iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade kabul edilebilmesi için ürün:

Kullanılmamış,
Kurulmamış,
Orijinal ambalajında,
Yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Kurulumu yapılan ürünlerde iade kabul edilmez.

7. Garanti Koşulları

Vertex Mobilya ürünleri üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti kapsamındadır.
Kullanım hataları garanti dışıdır (yanlış montaj, düşme, taşıma, sıvı teması, vida hatası vb.).

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm görseller, tasarımlar, yazılar, ürün modelleri ve marka unsurları Vertex Mobilya’ya aittir.
İzinsiz çoğaltılması, dağıtılması veya ticari kullanım kesinlikle yasaktır.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Vertex Mobilya;

Üçüncü taraf hizmet ve lojistik sağlayıcılarından,
Yanlış kullanım ve montajdan,
Teknik aksaklıklardan
kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Müşteri bilgileriniz KVKK kapsamında güvenle saklanır. Veriler yalnızca sipariş süreçlerinin yönetimi için kullanılır. Ayrıntılar “Gizlilik Politikası” bölümünde açıklanmıştır.

11. İletişim

Her türlü soru ve talep için:
📩 E-posta: vertexmobilya@yandex.com
📱 Instagram: @vertexmobilya