Gizlilik politikası

Vertex Mobilya – Gizlilik Politikası (Privacy Policy)

 

Bu Gizlilik Politikası, Vertex Mobilya’nın web sitesi ve online mağazası üzerinden topladığı kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

1. Toplanan Bilgiler

Vertex Mobilya olarak, sipariş sürecinizde veya site kullanımınız sırasında aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:

1.1 Kişisel Bilgiler

  • Ad, soyad

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Ödeme bilgileri (kart bilgileri Shopify’ın güvenli sistemi tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz)

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

  • IP adresi

  • Cihaz bilgileri

  • Çerez (cookie) verileri

  • Site içi kullanım hareketleri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin işlenmesi, kargolanması ve teslim edilmesi

  • Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi

  • Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi

  • Site deneyiminin geliştirilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Güvenlik ve dolandırıcılık tespitleri

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel verileriniz kesinlikle üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

Aşağıdaki durumlarda bilgi paylaşımı yapılabilir:

  • Sipariş teslimatı için kargo firmaları

  • Ödeme işlemleri için Shopify Payments veya kullanılan diğer güvenli ödeme sağlayıcıları

  • Yasal zorunluluk hallerinde resmi kurumlar

  • Teknik altyapı sağlayıcıları (Shopify vb.)

Tüm paylaşımlar yalnızca hizmetin sağlanması için minimum veri düzeyinde yapılır.

4. Verilerin Saklanması

  • Kişisel verileriniz yürürlükteki KVKK ve ilgili mevzuat gereğince güvenli şekilde saklanır.

  • Sipariş ve fatura bilgileri yasal zorunluluk gereği en az 5 yıl saklanır.

  • Veriler talebiniz üzerine silinebilir veya anonimleştirilebilir (yasal saklama süresi hariç).

5. Güvenlik

Shopify’ın güvenli altyapısı ve SSL sertifikası kullanılarak tüm işlemler korunmaktadır.
Ödeme bilgileriniz Vertex Mobilya tarafından asla depolanmaz; PCI DSS uyumlu ödeme altyapıları tarafından şifrelenerek işlenir.

6. Çerezler (Cookies)

Site deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını sınırlayabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
Ancak çerezleri kapatmak bazı site fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.

7. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizi öğrenme

  • Verilerinizin düzeltilmesini talep etme

  • Verilerinizin silinmesini isteme

  • İşleme faaliyetlerine itiraz etme

  • Veri taşınabilirliği talep etme

Talepleriniz değerlendirilerek en geç 30 gün içinde dönüş yapılır.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu sitelerin gizlilik politikalarından Vertex Mobilya sorumlu değildir.

9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Vertex Mobilya bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler sitede yayınlandığı an itibarıyla geçerlidir.

10. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili tüm sorular, talepler ve başvurular için:
📩 E-posta: vertexmobilya@yandex.com
📱 Instagram: @vertexmobilya